Часто задаваемые вопросы

  • Вопросы по использованию программы
    1. Как закрепить иконку Uninstall Tool в панели задач Windows 7?
      Если у Вас не получается это сделать стандартным способом, нужно: создать ярлык к программе на вашем рабочем столе и переименовать его (например в "UTool"). Теперь запустите программу с этого ярлыка и теперь её можно закрепить на панели задач. Вообще говоря, это - странная особенность последних версий Windows 7, которые отказываются прикреплять программы в имени которых есть слово 'install'.

    2. Не могу удалить программу с помощью Uninstall Tool
      Пожалуйста, воспользуйтесь функцией Принудительного удаления (Shift+Del)

    3. What is Force Removal

      4. Force removal of an application means removing all its traces (file system and registry items) without running the associated uninstaller. Force Removal uses Uninstall Wizard ™ technology to find all application traces. When using Force Removal with a traced item the Uninstall Wizard displays all the traced (during installation) leftovers plus some found program data folders/registry keys. In other case Uninstall Wizard ™ performs a deep scan of system registry and file system for unused registry entries and files.

    4. How should I update Uninstall Tool when new version (new build) is released?
      If you have an earlier version of Uninstall Tool already installed, you can let the installer upgrade (overwrite) your existing installation. The setup will tell you to reboot your computer if required.

    5. Windows Vista/7: Не могу запустить Uninstall Tool
      Во-первых вы можете попробовать отключить UAC (User Account Control) в Панели Управления. Вообще говоря, Uninstall Tool можно запускать только с правами администратора.

    6. Что такое Программы/Системные/Скрытыекатегории программ?
      Программы категория отображает список программы, который вы привыкли видеть в Панели Управления плюс некоторые другие программы.
      Системные - это список системных компонентов. Также здесь иногда могут появится и обычные программы, поскольку Windows считает их системными.
      Скрытые - список всех остальных программ и компонентов. Обычно у них нет программы для удаления.

    7. Uninstall Wizard ™ безопасен для использования (не удалит ли он что-нибудь лишнее)?
      Да, он безопасен. Ваша стопроцентная гарантия в том, что вы всегда видете, что сейчас будет удалено и можете выбирать удаляемые части программы.

    8. 'Установить и следить' не отображается в контекстном меню Total Commander

      Это происходит, когда вы используете x86 версию Total Commander на x64 версии Windows. Обновите командер до 64 битной версии.

  • Вопросы лицензирования
    1. Как зарегестрировать Uninstall Tool после покупки?
      Пожалуйста прочитайте об этом здесь: как зарегестрировать Uninstall Tool после покупки.

    2. How can I upgrade from Uninstall Tool 2.x to Uninstall Tool 3.x

      3. Existing customers of Uninstall Tool 2.x (any type of license, also bought in bundle) get additional 50% discount on Uninstall Tool 3.x. To apply a discount one should enter his e-mail (used with the previous purchase) as a coupon name on the purchase page.

    3. Вы допускаете возврат товара?
      Да. Но существует Политика о Возврате.

    4. Следует ли мне покупать 2 лицензии, если я хочу использовать Uninstall Tool на двух компьютерах (например дома и на работе)?
      Да. Для этого также есть скидки.
      Также можно купить Uninstall Tool в паре с AnyToISO и использовать обе программы на двух компьютерах.

    5. Почему я должен указывать мой номер телефона при покупке?
      Наш партнер Plimus настаивает на этом как на способе уменьшить Кардинга. Также вы можете купить наши программы используя PayPro (ссылки доступны на странице покупки)